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Estudante com Louvor
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Garantia HP Notebook

Meu Notebook não quer inicializar, preciso fazer backup de meus dados para acionar assistencia. Posso abrir o fundo pra retirada do HD, ou se eu o fizer perderei a garantia?

2 RESPOSTAS 2
Ex-Moderator
Ex-Moderator
0 3524 49 266
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Garantia HP Notebook

Olá magnoluan, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor indique-nos qual o modelo exato do seu notebook, ou o Part Number. Caso precise de ajuda, clique aqui para obter informações de como encontrar o número do seu modelo. 😃

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada!

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

 

 

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Aprendiz
Aprendiz
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Garantia HP Notebook

Olá,

Sim pode retirar seu HDD sem impactar em sua garantia, Porém se futuramente gerar problema no HDD e for necessário o encaminhamento para reparo e for encontrado um mau uso, infelizmente não será coberto pela garantia, sendo assim muito cuidado nesse backup.

Antes de começar...

Desligue o computador, desconecte todos os cabos e leve o computador para uma superfície de trabalho estável, plana e limpa, sem carpete nem tapete.

Recomendo enfaticamente o uso de pulseira e manta antiestáticas ao se trabalhar com o computador.

As bordas dos painéis de metal podem cortar a pele. Tenha cuidado para não raspar a pele nas bordas de metal internas do computador.

Esse equipamento contém componentes que podem ser danificados por descargas eletrostáticas (ESD). Para reduzir o risco de danos por ESD, trabalhe sobre piso sem tapete, use uma superfície de trabalho que dissipe energia estática (como uma manta condutora) e use pulseira antiestática conectada a uma superfície aterrada.

Eu trabalho para a HP.
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