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HD adaptador caddy não reconhece

HP envy 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um adaptador caddy para conectar um segundo HD no meu notebook (HP Envy 15). Porém o windows não reconhecia. Então eu pensei que tivesse que fazer alguma configuração na BIOS antes. A placa mãe do notebook é Hewlett-Packard 228D (U3E1). Gostaria de saber o seguinte: como que eu faço para a BIOS reconhecer este segundo HD? E depois disso, tem mais alguma coisa que devo fazer?

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Ex-HP
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HD adaptador caddy não reconhece

Olá @Batutista14

 

Se ainda estiver com esta duvida, é preciso verificar a compatibilidade de hardware pois, por este motivo pode não estar sendo reconhecido.

Visto que se trata de um equipamento importado e nem todas as informações dele estão disponíveis, sugiro entrar em contato com o atendimento do país de origem para verificar a compatibilidade.

 

 

Caso o problema tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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