[HP 14-d030br] - Após instalação do driver de vídeo, o notebook ao ligar fica em tela preta!

[BolaZk]

Recentemente tive que formatar o meu notebook (HP 14-d030br), no caso instalei o reinstalei o windows 7 ultimate 64-bit, ao final da instalação do OS, comecei a instalar os driver e ia reiniciando como recomendava os drivers. Enfim, quando instalei o ultimo driver que no caso era o de video (Intel Graphics HD 4000), sua instalação foi bem sucedida, contudo na quando fiz a reiniciação do notebook, eis que a tela permanecia preta, e com isso tive que através do Safe Mode fazer uma restauração do sistema para assim a tela e o funcionamento do note voltasse ao normal.

Contudo testei em outros OS's como windows 8, 10 e o Linux Mint, todos com o mesmo problema, ao instalar o driver de video faziasse a reiniciação do note e ele permanecia em tela preta apos o "Starting Windows". Fiz basicamente todos os testes possíveis, mas até agora nenhum bem sucedido, peço a assistencia ao meu caso, sem o driver de video o notebook perde praticamente mais de 60% de sua eficiencia!

OBS: Já fiz a instalação de diferentes atualizações de drivers, tanto os mais novos quanto os mais antigos!

[Rodolfo_A]

Oi BolaZk,

Você conseguiu resolver o problema?

Depois de formatar o notebook inicia normalmente?

O problema só ocorre ao instalar o driver de vídeo?

Chegou a reinstalar o Windows de fábrica?

[BolaZk]

Olá Rodolfo_A, tudo bem?

Ainda não consegui resolver o problema.

Sim, depois de formatar o pc ele volta normalmente, lembrando que só quando instalar o driver de video para a placa on-board Intel Graphics 4000 o computador não consegue mais ligar com a tela normal, só fica preta e sem ação nenhuma.

Sim foi feita a instalação do Windows de fábrica, no caso o Win 8.

O problema ocorre somente com a instalação do driver de vídeo.

Creio que no dia 5 eu consegui avançar um pouco, fiz a atualização da BIOS e tentei instalar o driver, e aconteceu o seguinte, abri o arquivo, mandei instalar coisa e tal, estava instalando normalmente, porém quando estava quase acabando a instalação a tela do notebook ficou preta (mesma coisa anteriormente que quando após a instalação do mesmo driver tinha que reiniciar o PC e ele ligava com a tela preta). Fiz um desligamento forçado pelo botão e liguei ele depois com a tela normal, mas ao verificar no "Device Manager", a instalação não havia sido efetuado com sucesso e permanecia somente o Microsoft Basic Display Adaptor no "Display Adapters". Fiz o mesmo processo com diferentes versões do driver de vídeo, mas nenhuma com sucesso. Procurei mais uma vez pela internet, vi que muitos tinham o mesmo problema, porém com placas off-board, a solução que foi encontrada para eles era desinstalar o driver basíco da Microsoft e fazer a instalação do driver de vídeo, porém no meu caso fiz o mesmo e sem sucesso novamente. Essas são as ultimas atualizações do meu problema, caso não entender alguma parte do texto é só perguntar. Grande abraço, e fico no aguardo!

[Rodolfo_A]

Oi BolaZk,

Primeiro instale esta versão do Driver AMD:

Driver gráfico de alta definição (HD) AMD

Pode ser um conflito da placa das placas de vídeo, veja se consegue instalar esta versão do driver da Intel.

Driver gráfico de alta definição (HD) Intel

Veja se depois da instalação volta a funcionar normalmente.

[BolaZk]

Caro Rodolfo_A, tenho uma nota de atualização, coloquei errado o modelo no fórum é Notebook HP 14 d030br, no caso fiz os download dos drivers da NVIDIA (do modelo correto) contudo a unica mensagem que aparece é que o computador não tem os requisitos mínimos (já era de se prever, pois não há placa off-board no meu notebook), contudo fiz outro teste, tentar atualizar o driver Microsoft Basic Display Adaptor que no caso está em uma versão extremamente antiga uma de 2006 e ao fazer a instalação da atualização para a versão mais nova o notebook teve o mesmo problema, ao decorrer da instalação o pc fica em tela preta, tem que fazer um desligamento forçado e quando o liga é como se não tivesse nem ao menos tentado instalar a atualização do driver. Enfim, agradeço por enquanto, permaneço no aguardo de tentar encontrar uma solução! Abraços

[Rodolfo_A]

Oi BolaZk,

Veja se consegue instalar essas versões:

Intel® HD Graphics Driver for Windows

Driver gráfico de alta definição (HD) Intel

Se mesmo assim não funcionar, veja se com Slim Driver, ele vai buscar os drivers faltantes no Windows, inclusive da placa de vídeo.