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HP AP020 não liga

Comprei um HP AP020 e o mesmo não liga a tela.
Verifiquei que o processador está funcionando porém a memória não bipa, mesmo que ela não esteja instalada.
Tentei os processos de reinicialização forçada e reinicialização da BIOS sem sucesso.
Alguém já passou por algo parecido?

Pareceu problema com a placa mãe, porém somente a tela não liga.

Abraço

2 RESPOSTAS 2
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HP AP020 não liga

Olá @peterrizzon

 

Se você conectar um monitor externo aparece a imagem?

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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HP AP020 não liga

Olá!

 

Já conectei um monitor externo porém a imagem não aparece. 

Tentei "direcionar" a imagem para o novo monitor mas nada acontece.  

Sim, está em garantia de fábrica. comprei ele há alguns dias e chegou ontem em minhas mãos.

 

Peter

 

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