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Mensagem 1 de 2
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HP Battery Alert

em ‎04-05-2017 07:14 PM

Produto: HP Pvilion g4
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8 (64-bit)

Olá comunidade.

Recentemente esta aparecendo está mensagem de "HP Battery Alert".

Fiz o diagnostico pelo HP Diagnostics UEFI e apareceu esta mensagem de ID:

ID DA FALHA : RG02KT-6418KU-FEGK1F-C09X03

 

No início aparece (601) battery internal

 

Alguem pode me ajudar?

 

Agradeço desde já....

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HP Battery Alert

em ‎05-05-2017 01:05 PM

Olá @Edisangermano

 

Com base nas informações, significa que a capacidade de armazenamento medida da bateria primária (interna) está abaixo de 25% da capacidade de armazenamento original. O número “601” indica o código de erro associado que é registrado no log do sistema.

 

Siga instruções do link abaixo para calibrar a bateria.

Testar e calibrar a bateria (Windows 😎

 

E atualize o BIOS do equipamento.

Downloads de driver e software HP

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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