HP DV 6000

[Carvalho_Itz]

Instalei o Win 7 professional 64 bits, os drivers de áudio foram instalados e quando reiniciei, sumiu tudo e só ficou um X vermelho junto com ícone do volume. As vezes, ligava ele e funcionava e do nada parava de funcionar. Sò que agora, nada. Já instalei vários drivers sugeridos, mas sempre vem uma mensagem informando não existe dispositivo para aquele drive e no gerenciador não aparece nada.

Meu é da linha DV6000

modelo 6915nr

Desde já agradeço.

[RoseliS]

Olá @Carvalho_Itz

Execute a ferramenta SlimDriver ou Ma-Config para scanear o pc e localizar os drivers. Após localizar os drivers, elas disponibilizam os links para donwload e instalação. Faça o download de um site de sua confiança.

Roseli S.

[Carvalho_Itz]

Fiz o que você me pediu, porém, o programa não localizou o hardware. Portanto, não resolveu o problema.

[RoseliS]

Oi @Carvalho_Itz

Se não localizou hardware, pode ser problema físico.

Sugiro formatar o equipamento, ou reinstalar o sistema de fábrica, se tiver as mídias de recuperação de sistema.

Se o erro persistir, é necessário encaminhar o equipamento ao reparo.

Roseli S.

[Carvalho_Itz]

Assim que fizer essas etapas, lhe dou o retorno. Mas pelo que já li sobre essa linha de máquinas, o problema é físico mesmo.

[RoseliS]

Ok @Carvalho_Itz

Possivelmente.

Aguardo retorno.

Roseli S.