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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 6
708 Exibições

HP DV 6000

Instalei o Win 7 professional 64 bits, os drivers de áudio foram instalados e quando reiniciei, sumiu tudo e só ficou um X vermelho junto com ícone do volume. As vezes, ligava ele e funcionava e do nada parava de funcionar. Sò que agora, nada. Já instalei vários drivers sugeridos, mas sempre vem uma mensagem informando não existe dispositivo para aquele drive e no gerenciador não aparece nada.

 

Meu é da linha DV6000

modelo 6915nr

 

Desde já agradeço.

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 6

HP DV 6000

Olá @Carvalho_Itz

 

Execute a ferramenta SlimDriver ou Ma-Config para scanear o pc e localizar os drivers. Após localizar os drivers, elas disponibilizam os links para donwload e instalação. Faça o download de um site de sua confiança.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 6

HP DV 6000

Fiz o que você me pediu, porém, o programa não localizou o hardware. Portanto, não resolveu o problema.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 6

HP DV 6000

Oi @Carvalho_Itz

 

Se não localizou hardware, pode ser problema físico.

Sugiro formatar o equipamento, ou reinstalar o sistema de fábrica, se tiver as mídias de recuperação de sistema.

Se o erro persistir, é necessário encaminhar o equipamento ao reparo.

 

Roseli S.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 5 de 6

HP DV 6000

Assim que fizer essas etapas, lhe dou o retorno. Mas pelo que já li sobre essa linha de máquinas, o problema é físico mesmo.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 6 de 6

HP DV 6000

Ok @Carvalho_Itz

 

Possivelmente.

 

Aguardo retorno.

 

Roseli S.

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