cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
174Exibições
Reportar Mensagem

HP DV 6000

Instalei o Win 7 professional 64 bits, os drivers de áudio foram instalados e quando reiniciei, sumiu tudo e só ficou um X vermelho junto com ícone do volume. As vezes, ligava ele e funcionava e do nada parava de funcionar. Sò que agora, nada. Já instalei vários drivers sugeridos, mas sempre vem uma mensagem informando não existe dispositivo para aquele drive e no gerenciador não aparece nada.

 

Meu é da linha DV6000

modelo 6915nr

 

Desde já agradeço.

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

HP DV 6000

Olá @Carvalho_Itz

 

Execute a ferramenta SlimDriver ou Ma-Config para scanear o pc e localizar os drivers. Após localizar os drivers, elas disponibilizam os links para donwload e instalação. Faça o download de um site de sua confiança.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

HP DV 6000

Fiz o que você me pediu, porém, o programa não localizou o hardware. Portanto, não resolveu o problema.

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

HP DV 6000

Oi @Carvalho_Itz

 

Se não localizou hardware, pode ser problema físico.

Sugiro formatar o equipamento, ou reinstalar o sistema de fábrica, se tiver as mídias de recuperação de sistema.

Se o erro persistir, é necessário encaminhar o equipamento ao reparo.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

HP DV 6000

Assim que fizer essas etapas, lhe dou o retorno. Mas pelo que já li sobre essa linha de máquinas, o problema é físico mesmo.

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

HP DV 6000

Ok @Carvalho_Itz

 

Possivelmente.

 

Aguardo retorno.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação