HP DV7 6195us Tem bluetooh?

[Anderson12804]

Olá pessoal! Gostaria de um auxilio! Este Notebook hp dv7 6195us foi adquerido esta semana e pela gama do aparelho e suas configurações fiquei em dúvida por não aparecer bluetooth, apenas a wifi, baixando os drivers pela hp, mostra que tem um driver para blutooth, mas não aparece, retirando o a placa veifiquei que tinha um capacitor com solda fria trincado resoldei ele mas mesmo assim não funcionou, como encontrei apenas um dono do mesmo aparelho ele não soube me responder se o modelo tinha, alguém poderia me confirma se este modelo realmente tem ou não bluetooth? Se e integrado na placa Wifi ou não?  

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Anderson12804, muito boa tarde a ti amigo !

Pela modelo ele tem bluetooth sim.

Inclusive no site tem vários drivers.

Normalmente o usado pra esse modelo é esse:

Driver do Intel PROSet Bluetooth

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55138.exe

Atualize ainda o chipset (as vezes só o driver não resolve):

Driver da interface do mecanismo de gerenciamento (MEI) Intel

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55100.exe

Após atualizar os dois, reinicie ele e veja se resolveu.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Anderson12804]

Opa Ronaldo! Obrigado pela mão amigo! Vou baixar os drivers que postou para mim, retorno com a resposta, como sou novo aqui ainda estou aprendendo como funciona o fórum, por isto me confirme se recebeu seu joinha. :smileywink:

[Ronaldo_Ferreir]

Opa @Anderson12804, tranquilo amigo !

Isso é indiferente aqui.

O importante é resolver o problema.

Independente do resultado, me conte depois como ficou ok.

:smileyvery-happy:

[Anderson12804]

Não resolveu Ronaldo! Eu já tinha instalado estes drivers, mas ficou a mesma coisa, em gerenciador de dispositivos não foi encontrado nenhum vestigio da opção para ativar o mesmo, poderia me dizer se fica no mesmo módulo de wifi, penso que se esta na mesma placa, vai resolver só trocando ela.

[Ronaldo_Ferreir]

@Anderson12804

Nesse caso se não resolveu, deve ser algo físico mesmo, infelizmente amigo.

[Anderson12804]

Sabe me dizer Ronaldo se este módulo bluetooth esta na mesma plaquinha do wifi?

[Anderson12804]

Alguém poderia me dizer se o módulo bluetooth fica na placa Wifi?

[Ronaldo_Ferreir]

Pelo que vi na descrição, ele é fixo na placa mãe...ou seja, onboard.

[Anderson12804]

Ok! Muito obrigado Ronaldo pelo suporte! Não vou fechar o tópico porque pretendo ir mais a fundo neste problema, vou verificar o esquema elétrico da placa e fazer mais uns testes, isto pode sanar duvidas de outros usuários com mesmo problema, caso não consiga estarei fechando o mesmo ok! Muito obrigado.