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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
233 Exibições
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HP Deskjet 2546

Samsung
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um notebook da Samsung X23 onde eu instalo o driver da impressora Deskjet 2546, porém, na hora de conectar a impressora não reconhece nem pelo Wi-Fi nem pelo USB (e o problema não é no cabo, pois em outro notebook que tenho a impressora reconhece pelo USB normalmente). Já desisntalei e reinstalei o driver mas sempre dá o mesmo problema, até já troque o cabo USB e nada. Vocês poderiam me ajudar, por favor? Tenho trabalhos da faculdade para imprimir e não consigo por conta disso.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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HP Deskjet 2546

Oi marinavillena

 

Esse problema começou depois da atualização do Windows?

 

Se sim, algum equipamento estão apresentando falhas para reconhecer as impressora devido a essa atualização, use este programa Automatically diagnose and fix Windows USB problems, e depois aumente a energia das portas USBs.

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

 

Reinicie o notebook e reconecte a impressora, veja se irá reconhecer.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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