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HP MediaSmart DVD

dv5 2115 BR
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Recentemente voltei meu SO para o WINDOWS 7, 64 bits, pois não conseguia fazer o WINDOWS 10 ler blu-ray.

Ao procurar o programa para reproduzir blu-ray, tentei instalar a atualização sp50935.exe, que seria a adequada para reproduzir blu-ray no WINDOWS 7.

Ocorre que a sp50935.exe não conclui a intalação e até agora estou sem nenhum aplicativo que faça o blu-ray funcionar.

 

Existe alguma alternativa? 

 

(Resumindo: preciso de algum programa para ler blu-ray no Windows 7.)

 

obs.: já testei o drive de blu-ray e ele toca DVD e um dos blu-rays que tenho. 

3 RESPOSTAS 3
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HP MediaSmart DVD

Olá @Ricardito

 

Desinstale o programa por conpleto, se não foi instalado ainda, passe para a proxima etapa que é executar o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Após tente atualizar BIOS e o software MediaSmart DVD pelo site HP: Download

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP MediaSmart DVD

Bom dia!

Tentei a solução recomendada e não obtive sucesso.

O arquivo é extraído, mas a instalação do Media Smart não se inicia. 

Limpei os registros do computador, conforme recomendado.

 

O que preciso é de um programa que execute o blu-ray no meu notebook.

 

Aguardo.

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HP MediaSmart DVD

Oi @Ricardito

 

O que você pode fazer é reinstalar o sistema de fábrica utilizando as mídias de recuperação de sistema.

Para adquirir as mídias de recuperação, verifique as informações do link abaixo:

 

Mídias de Recuperação

 

 

Roseli S.

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