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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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HP Notebook F4J21LA (HP Pavilion 11-n022br x360 Não Liga

HP Notebook F4J21LA (HP Pavili
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá, tenho um HP Notebook F4J21LA (HP Pavilion 11-n022br x360 PC ENERGY STAR) como seguinte problema:

 

1 - Quando ligo, ouço que o cooler inicia, gira, depois de alguns segundos para (ou reduz drasticamente).

2 - A Tela permanece totalmente preta, sem sinal de Boot e sem Beeps

3 - A Capslock durante algum tempo acendia, depois, não acende mais.

4 - O Erro ocorre com ou sem o cabo de energia ligado.

5 - Vi no fórum que um HardREset seria possível segurando entre 8 a 10s na hora de ligar, mas nada ocorreu aqui.

 

Alguma idéia do que pode ser antes de elvar para a assistência? A maoria das assistências de Notebook usam de muita má fé no diagnóstico, cheguei a levar este Note e o cara de cara disse que era a Placa-mãe.....

Grato!

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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HP Notebook F4J21LA (HP Pavilion 11-n022br x360 Não Liga

Olá @Vitorpitti,

 

Agradecemos pela postagem

 

O produto em si, piscam led´s no painel ? Como Caps Lock + Num Lock ?

 

Houve alguma alteração recente de Hardware ou Software ?

 

No aguardo

 

Att.


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Estudante com Louvor
Autor
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Mensagem 3 de 4
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HP Notebook F4J21LA (HP Pavilion 11-n022br x360 Não Liga

Olá Fábio. Não houve nenhuma modificação de Hardware. No início, o CapsLock chegou a piscar que minha namorada falou, mas depois nem ele liga.

Tentei ligar com o power por 8-10 segundos para tentar o hard reset, se esse era o comando, não houve resposta. Removi a memória, passei borracha (ahhaha) recoloquei e nada. Liguei o Note usando a entrada HDMI do meu monitor para um teste de vídeo externo. Achei um comento Windows + B para tentar recuperar a BIOS (tentei mesmo sem ter coorrido uma atualização mal sucedida). O que eu percebo de estranho mesmo é isso, se você ligar o Cooler dá uma disparada venta bem, depois ou para ou fica bem lento. O power led acende sempre quando ligo, o cabo da bateria espetado tb mostra o led, mas só isso. Não tem dentro da placa um local para fazer tipo um "Clear Cmos" não? Pois ele está aberto no momento. Na verdade foi o notebook mais fácil de abrir que eu já vi, sem mil atalhos, parabéns à HP pela simplicidade.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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HP Notebook F4J21LA (HP Pavilion 11-n022br x360 Não Liga

Olá @Vitorpitti,

 

Agradeço as informaçoes acima

 

Aparenta ser incialmente algo na Placa

 

Produto está em garantia ?

 

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