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HP Notebook G42-371BR Incompatibilidade no driver para Windows 8

Decidi migrar para o Windows 8 PRO 64 Bits essa semana com o Windows 7 Home Basic 64 Bits instalado no meu notebook HP G42-371BR, o sistema está funcionando normalmente e muito bem, mas o driver de vídeo da AMD Radeon HD 6300M não funciona.

 

windows-8-erro.png

 

Gostaria de saber se a HP pretende lançar suporte para o Windows 8 no meu modelo de notebook G42-371BR.

 

Obrigado, aguardo respostas.

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Professor Regente
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HP Notebook G42-371BR Incompatibilidade no driver para Windows 8

Olá 

 

Verifique no gerenciador de dispositivos do windows, o detalhes do dispositivo
Gerenciador do dispositivo
Se passar as informações completa dos detalhes dispositivos (Botão direito, Propriedades, Guia detalhes) geralmente apresenta PCI\VEN_xxxx&DEV_xxxx... (VEN=VENDOR/FABRICANTE) podemos identificar o fabricante do dispositivo (http://pci-ids.ucw.cz/read/PC/) e no site do fabricante tem atualizações mais recentes ou outros meios para verificar o driver através do site http://www.devid.info/pt/


Ainda em relação aos drivers vc tem algumas alternativa por softwares que busca os drivers:
usar o DEVICE DOCTOR ou driver identifier
site www.ma-config.com
programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

Lembrando A HP tem o Hardware, porém os dispositivos são de diversos fabricantes, a Exmplo o proprioada ptador de video que é da AMD, Faça uma Busca do site da AMD se possui driver com revisão para o Windows 8

 

Clique na estrela de “KUDOS” se foi uma boa sugestão.

A HP criou uma página específica para o Windows 8, dê uma olhada lá:
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP Notebook G42-371BR Incompatibilidade no driver para Windows 8

Obrigado pela resposta, já tentei utilizar a detecção automática de drivers da AMD:

 

http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/Pages/auto_detect.aspx

 

Executei o aplicativo citado acima e ele detectou, baixou e instalou o driver para meu notebook, mas depois de instalar o novo driver as duas placas de vídeo pararam de funcionar, antes pelo menos uma funcionava.

 

Acredito que nem mesmo a AMD tenha lançado suporte para seus drivers em dispostivos antigos que migram para Windows 8, apesar de meu produto ter menos de 1 ano.

 

Acho que o jeito é esperar a AMD ou a HP lançarem essas atualizações oficiais.

 

Vou deixar o tópico em aberto até que consiga resolver o problema, caso consiga posto aqui a solução e dou o problema como resolvido.

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HP Notebook G42-371BR Incompatibilidade no driver para Windows 8

Hoje instalei uma versão do driver da AMD para minha placa de vídeo e acabei não tendo sorte, por incrível que pareça o driver genérico instalado que vêm junto com o Windows 8 é melhor do que o disponível para download no site da AMD, segue o link:

 

http://support.amd.com/br/Pages/AMDSupportHub.aspx

 

Basta entrar com as opções:

 

opções-amd-windows-8.png

 

No caso de um sistema de 32 Bit basta mudar a última opção para "Windows 8 - 32 Bit".

 

Antes de instalar o driver tirei uma foto da pontuação obtida pelo teste de desempenho do Windows 8, segue o antes/depois da instação do driver:

 

Antes:

 

desempenho1-windows-8-g42-371br.png

 

Depois:

 

desempenho2-windows-8-g42-371br.png

 

Depois que instalei o driver a placa de vídeo que antes funcionava parou de funcionar mas a outra placa de vídeo que antes não funcionava passou a funcionar, segue imagem do estado atual do sistema com a instação do driver e compare com a imagem que postei anteriromente.

 

windows-8-erro.png

 

o estranho é que a placa de vídeo de 256MB tinha melhor desempenho do que agora com a placa de vídeo de 512MB.

 

Conclusão: Vou ter que formatar meu computador para recuperar a configuração anterior pois não fiz backup das mesmas, conselho para quem quer utilizar a placa de vídeo de 512MB que aguarde a HP ou a AMD ou até mesmo a Microsoft lançar uma atualização que corriga esses problemas.

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