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Mensagem 1 de 2
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HP P4014n reconhece A4 como A5 na bandeja 1

Hp P4041n
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia Galera.

 

Estou com uma dor de cabeça relacionada a uma Hp p4014n, que está instalada com o Driver PCL Universal 6.

 

Utilizo as duas bandejas, uma para impressões em A4 meia folha, a única diferença é que uma delas é para papel rascunhado/rasurado.

 

 

Para as impressões da bandeja 2, a impressora faz a impressão normal. 

Para as impressões na bandeja 1, ela imprime alguns documentos no formato a5.

 

No visor da impressora, onde é possível selecionar o tamanho de folha da bandeja 1, ela sempre traz as configurações do a5 como padrão.

Embora eu insira o a4, ele acaba voltando para as configurações do a5... E caso tente colocar as medidas do a4 num tamanho personalizado ela até grava. Mas rejeita a impressão posteriormente e retorna as configurações pro tamanho do a5.

 

Tentei drivers alternativos já, porém a impressora não recoheceu...

 

 

Alguma orientação quanto a isso ? Obrigado

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Mensagem 2 de 2
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HP P4014n reconhece A4 como A5 na bandeja 1

Oi BSluzala

 

Chegou a inverter a função das bandejas?

 

Acessando o EWS a bandeja 1 fica com o tipo de papel A4 mesmo salvando?

 

 Se puder atualize o Firmware da impressora:

 

HP LaserJet P4000 Series HP Easy Firmware Upgrade Utility (Includes Code Signing) for Windows Operat...

 

Baixe o programa, conecte a impressora pelo cabo USB ou de rede e execute, aguarde concluir o e veja se consegue imprimir normalmente, não interrompa o processo de atualização porque pode danificar o equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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