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HP PAVILION NAO LIGA

PAVILION DV4 2173
Microsoft Windows 7 (64-bit)

bom dia , tenho um pavilion dv4 2173 que liga tudo mas não aparece imagem, segundo o codigo de erros da HP (3 piscadas no scroll/caps lock ) é problema relacionado a memoria, mas eu ja troquei as memorias e continua o mesmo problema........... o que fazer ? obrigado

 

9 RESPOSTAS 9
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HP PAVILION NAO LIGA

Olá @RAGAZZI01

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Realize uma redefinição de hardware, verifique se as memórias estão bem encaixadas, limpe os slots dde memória também.

 

Redefinição de hardware

 

  1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
  2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
  3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP PAVILION NAO LIGA

Boa noite , o equipamento acabou de sair sa garantia vou tentar executar os procedimentos mencionados e postarie em seguida quais os resultados . Obrigado pela atencao.

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HP PAVILION NAO LIGA

Disponha @RAGAZZI01

 

Aguardo retorno.

 

 

Roseli S.

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HP PAVILION NAO LIGA

Boa noite Roseli, como havia comentado no email anterior eu iria fazer a limpeza e comentar os resultados; pois bem eu limpei as memorias e os slots do not com limpa contato e posteriormente com alcool isopropilico, mas não consegui resolver o problema, ele continua com o codigo de erro de memoria (3 piscadas ). Por gentileza á algo que ainda posso fazer ?

 

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HP PAVILION NAO LIGA

Oi @RAGAZZI01

 

O que você pode fazer é testar com outro pente de memória ou testar estes pentes de memória em outro equipamento.

Confira que as especificações  da memória que adquiriu estão corretas, ou seja, se são compatíveis com o equipamento.

 

 

Roseli S.

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HP PAVILION NAO LIGA

BOM DIA , TESTEI TODAS AS MEMORIAS EM EQUIPAMENTOS DIFERENTES E FUNCIONOU EM TODOS, O PROBLEMA APARENTEMENTE NÃO SÃO AS MEMORIAS, TALVEZ OS SLOTS ESTAO COM MAL CONTATO SE HOUVER MAIS ALGUMA SUGESTÃO AGRADEÇO.

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HP PAVILION NAO LIGA

Oi @RAGAZZI01

 

O equipamento ainda está em garantia de fábrica.

Pois neste caso, o ideal encaminhar para um reparo físico.

 

 

Roseli S.

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HP PAVILION NAO LIGA

Infelismente não , já saiu da garantia pelo geito so pode ser os slot da memoria pois com a memoria não ha nada errado , uma pena uma maquina tão boa e nova mas acusando um defeito que não é memoria .Obrigado pela atenção.

 

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HP PAVILION NAO LIGA

Disponha @RAGAZZI01

 

Possivelmente sim, um problema no slot.

 

Entre em contato com as Centrais de assistência abaixo:

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway  Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

 

Se precisar, estamos á disposição.

 

Roseli S.

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