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HP Pavilion 14 E7J02LA#AC4 Problema USB

Hp 14 n030br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, esse note veio com win 8 instalado e ja estou no win 10, A questao é atualizando os drivers todos ele uma das portas usb nao funciona e quase 100% que é a 2.0. A questao é, coloquei um pen drive ele nao liga, mas tenho um ssd kingstom e ele ate reconhece porem nao abre fica apenas volume ASMT 2015 usb device, o driver é o usb generic, ja tentei atualizar mas diz que é esse, ja atualizei bios, chipste e nada. Qd coloco o ssd ele ate aparece no gerenciador de dispositivos sem exclamação, mas nao abre, porem pen drive nem sinal de vida.. Alguma solução? Ja desativei, ativei, atualizei drivers etc.. 

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HP Pavilion 14 E7J02LA#AC4 Problema USB

Oi Anderteen

 

Aumente a energia das portas USBs:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Faça esse processo com todos os Root Hubs.

Reinicie o notebook.

 

Depois instale este programa Slim Driver, ele vai buscar todos os drivers faltantes e mais atualizados para seu equipamento.

 

Depois que instalar as atualizações reinicie o notebook e veja se agora volta a funcionar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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