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Mensagem 1 de 2
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HP Pavilion 14-v066 trava na tela da HP e não sai mais disso!

HP pavilion 14-v066br
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Meu notebook trava na tela de início da HP e não sai mais disso, depois ele aparece uma tela azul e fala q ocorreu um erro e ele vai reiniciar, ele faz q vai reiniciar volta pra tela da HP e não sai mais disso
(PS: quando ele entra na tela azul la em baixo aparece código de parada: DRIVE POWER STATE FAILURE
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Mensagem 2 de 2
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HP Pavilion 14-v066 trava na tela da HP e não sai mais disso!

Oi BrunaHuren

 

Esse problema está ocorrendo por um conflito com algum driver instalado, você instalou algum programa ou dispositivo recentemente?

 

Restaure as configurações anteriores desta instalação para tentar resolver:

Ligue o computador e pressione repetidamente a tecla F11 para abrir essa janela.

 

Escolha uma opção com Solução de problemas selecionada

 

Depois abra Solucionar problemas ou Troubleshoot e clique em Advanced options.

 

Imagem relacionada

 

Na próxima janela você vai escolher a opção System Restore.

 

Imagem relacionada

 

O notebook irá reiniciar, aguarde concluir e veja se volta a ligar normalmente.

 

Caso volte a ligar clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos abra, veja se alguns dispositivos estão com o sinal de exclamação amarelo, se tiver clique com o botão direito em cima e depois Desativar, não desinstale porque o sistema pode reinstalar automaticamente e voltar o problema.

 

Mas se não tiver nada, recomendo desinstalar os últimos programas instalados em seu equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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