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HP Pavilion DV5 1240br Desligando Sozinho

HP Pavilion DV5 1240br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um HP Pavilion DV5 1240br e de um tempo pra cá ele vem "desligando" sozinho.

Ele não desliga exatamente, ele perde o vídeo, não desliga, não hiberna, fica tudo ligado, mas como se tivesse desligado.

Ele só volta se eu forçar o desligamento e ligar de novo.

Já vi que não é problema na placa de vídeo porque acontece com o HDMI ou VGA conectados e já vi também que quando acontece isso, o teamviewer desconecta.

Já formatei e não adiantou.

Alguma ajuda?

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Mensagem 2 de 2
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HP Pavilion DV5 1240br Desligando Sozinho

Oi Jeffelim,

 

Como o equipamento está com este problema faça uma atualização do sistema, pode ser que ajude, para atualizar clique no menu Iniciar, Configurações e abra Atualização e Segurança, clique em Windows Update e deixe baixar e instalar, reinicie o notebook e veja se resolveu.

 

Caso a falha persista, entre neste link e siga os procedimentos:

 

Computador com Windows 10 não desliga

 

Funciona também para equipamento que desligam sozinhos.

 

Você chegou a configurar a opção de Hibernação do notebook?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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