cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 12
5.591 Exibições
Reportar Mensagem

HP Pavilion DV6 T e Tela preta e Caps Lock piscando

Olá  pessoal!

 

Meu notebook Pavilion DV6 Touchscreen não quer dar boot. Ligo, a tela continua preta, o Caps Lock fica piscando em pequenos intervalos e o Cooper dispara. Isso já aconteceu 2 ou 3 vezes e então eu resolvia com o Hard Reset mas agora não parece funcionar mais! 

 

Please help! 

 

Quero ligar, fazer o backup e realizar as últimas atualizações recomendadas. Se não resolver vou levar na autorizada de BH.

 

Thank you guys in advance.

11 RESPOSTAS 11
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 12
Reportar Mensagem

HP Pavilion DV6 T e Tela preta e Caps Lock piscando

Oi eugeniomuraro,

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Localizar o modelo do Notebook

 

Houve alguma alteração de hardware, software ou queda de energia que possa ter causado o erro?

 

Ele está em garantia de fábrica?

Att,
Roseli S

 

 

 


 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 12
Reportar Mensagem

HP Pavilion DV6 T e Tela preta e Caps Lock piscando

Olá RoseliS!

 

O modelo do meu notebook é DV6 3290BR.

 

Alteração hardware, não. Alteração software, não (sempre que vou formatar volto para as configurações originais de fábrica e atualizo tudo em seguida). Queda de energia, não (se sim, muito raro).

 

Não está na garantia, apesar disto ele temmas apenas 3 anos.

 

(E nenhum sinal de boot ainda :/)

 

Att.

Eugênio

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 4 de 12
Reportar Mensagem

HP Pavilion DV6 T e Tela preta e Caps Lock piscando

Olá eugeniomuraro,

 

Realize os procedimentos indicados no link para tentar ligar ele.

O computador não inicializa e os LEDs piscam

 

 

Att,

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz
Aprendiz
29 12 2 2
Mensagem 5 de 12
Reportar Mensagem

HP Pavilion DV6 T e Tela preta e Caps Lock piscando

Boa tarde!  Qual seria o procedimento para o DV5 211BR,  veja como ele fica https://www.youtube.com/watch?v=kNH_HFiJCXU

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 6 de 12
Reportar Mensagem

HP Pavilion DV6 T e Tela preta e Caps Lock piscando

Oi ,

 

Houve queda de energia ou o equipamento sofreu impácto?

 

Realize o procedimentos abaixo para tentar ligá-lo:

 

Redefinição de hardware

 

  1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
  2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
  3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Att,

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz
Aprendiz
29 12 2 2
Mensagem 7 de 12
Reportar Mensagem

HP Pavilion DV6 T e Tela preta e Caps Lock piscando

houve não ! estava com ele ligado normalmente, desliguei por volta das 17:30 de ontem... quando fui ligar por  volta das 23:00,  ficou assim. por das 00:00  ele ligou,  por inumeras tentativas, hoje quando fui ligar... mesmo coisa. irei fazer o teste aqui agora.  Feito o teste porém sem sucesso !

Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz
Aprendiz
29 12 2 2
Mensagem 8 de 12
Reportar Mensagem

HP Pavilion DV6 T e Tela preta e Caps Lock piscando

feito os testes, limpei o mesmo... coloquei outra pasta térmica no processador, e nada!  Liga, caps lock pisca e led do hd laranjado e nada na tela.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 9 de 12
Reportar Mensagem

HP Pavilion DV6 T e Tela preta e Caps Lock piscando

Olá ,

 

O equipamento já está fora de garantia?

 

Falha de hardware .

Este equipamento estava superaquecendo antes de apresentar este erro?

 

Dê uma olhada na documentação abaixo:

Solução de problemas dos códigos de piscagem de LEDs

 

 

 

Att,

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz
Aprendiz
29 12 2 2
Mensagem 10 de 12
Reportar Mensagem

HP Pavilion DV6 T e Tela preta e Caps Lock piscando

fora da garantia,  ele nunca travou por causa de aquecimento não!

 

caps lock pisca 1x ai apaga, demora um pouco pisca 1x e apaga.

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação