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Ex-HP
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Mensagem 11 de 12
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HP Pavilion DV6 T e Tela preta e Caps Lock piscando

em ‎26-05-2015 12:48 PM

Oi ,

 

Pode ser uma falha no processador mesmo. Neste caso, encaminhe o equipamento à uma assistência técnica de sua confiança ou você pode consultar uma das assistências técnicas indicadas no link abaixo:

 

Assistências técnicas
 

 

Att,

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
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Aprendiz
Aprendiz
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HP Pavilion DV6 T e Tela preta e Caps Lock piscando

em ‎20-07-2015 03:40 PM

não seria melhor HP fazer um recall não ? Os modelos abaixo são os que são afetados com esse problema de BGA, mesma está ciente do problema e não faz nada, ou é apenas uma jogada mesmo... para continuar vendendo muito ?!

As principais linhas afetadas são: DV5, DV6000, DV2000, TX1000, TX2-1000, CQ50, DV9000

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