cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 1 de 11
568 Exibições
Reportar Mensagem

HP Pavilion Ultrabook 14-b06obr

HP Pavilion Ultrabook 14-b06ob
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tentei formatar o notebook HP Pavilion Ultrabook 14-b06obr com o Windows 7 boot pelo pendrive, após formatar os HD's e realizar a primeira parte da instalação, quando o notebook reiniciou ficou travado na tela de recuperação e não consigo mais acessar a BIOS nem concluir a instalação, não obedece os comandos para entrar na BIOS nem selecionar o boot, volta sempre para a mesma tela de Recuperação. 

 

Como faço para resolver esse problema? Quero voltar a usar o Windows 7 na maquina, estava com o Windows 10.

 

Desde já agradeço a ajuda e colaboração de vocês.print.jpg

10 RESPOSTAS 10
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 11
Reportar Mensagem

HP Pavilion Ultrabook 14-b06obr

Oi Don_Tommas,

 

Mesmo você forçando a reinicialização o produto continua travado nessa tela?

 

Se sim, o único meio para instalar o Windows 7 é retirando o HD, conectando em outro notebook formatando e instalando o Windows e depois voltar para o notebook original, se ainda estiver na garantia, não se preocupe esse processo não invalida a garantia.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 3 de 11
Reportar Mensagem

HP Pavilion Ultrabook 14-b06obr

Olá Rodolfo_A eu tirei o HD, formatei ele em outra maquina e coloquei no notebook novamente, porém ele continua travando na mesma tela. Tentei resetar a BIOS com o comando "Windows+B" e também o notebook não aceitou. Então sua sugestão é além de formatar o HDD em outra máquina é instalar o windows no HD do notebook através dessa maquina e depois montar no notebook pra ele iniciar o windows por lá já instalado?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 4 de 11
Reportar Mensagem

HP Pavilion Ultrabook 14-b06obr

Oi Don_Tommaso,

 

Sim, isso mesmo, instalar o Windows neste HD em outro computador.

 

Esses comandos que aparecem na tela funcionam?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 5 de 11
Reportar Mensagem

HP Pavilion Ultrabook 14-b06obr

Só ESC para entrar na tela das opções do UEFI, mas quando dou F10 para BIOS ou F9 para opções de boot ele não obedece.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 6 de 11
Reportar Mensagem

HP Pavilion Ultrabook 14-b06obr

Oi Don_Tommaso,

 

Você consegue forçar o desligamento do notebook, se sim, faça isso desligue, em seguida ligue o Ultrabook e pressione a tecla Shift para tentar acessar o avançado do Windows para recuperação, restauração e outras opções.

 

Se não entrar nessa tela pressione e segure Shift e depois o botão Lig/Deslig para tentar reiniciar com o Shift ainda pressionado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 7 de 11
Reportar Mensagem

HP Pavilion Ultrabook 14-b06obr

Mas esse HD já foi formatado em outra maquina, ele vai ter essas opções ainda no reboot?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 8 de 11
Reportar Mensagem

HP Pavilion Ultrabook 14-b06obr

Pode ser que sim, pois o BIOS ainda está travado nessa tela azul.

 

Veja se consegue pelo menos acessar as opções do menu avançado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 9 de 11
Reportar Mensagem

HP Pavilion Ultrabook 14-b06obr

Certo amigo, vou tentar fazer esses passos e ver se consigo acessar as outras opções. Caso contrario tentarei instalar o windows no HD em outra maquina e ver se com o SO instalado o ultrabook inicia o windows nele.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 10 de 11
Reportar Mensagem

HP Pavilion Ultrabook 14-b06obr

Ok Don_Tommaso.

 

Fico aguardando seu retorno.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação