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HP Pavilion g4-2120br windows 10 drivers

Boa tarde, desde a atualização para o Windows 10, várias teclas vem parando de funcionar. Já tentei atualizar os drivers mas não tem ainda para Windows 10. Quando irão lançar os drivers?

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Mensagem 2 de 4
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HP Pavilion g4-2120br windows 10 drivers

Oi lucianasf ,

 

Infelizmente não foi disponibilizado drivers para Windows 10.

 

Reinstale o driver do teclado:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Clique no sinal ao lado do Teclado para mostrar o Driver.

Clique com o botão direito em cima do driver do Teclado e Desinstale.

Reinicie o notebook que o teclado será reinstalado.

Veja se o teclado volta a funcionar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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HP Pavilion g4-2120br windows 10 drivers

Obrigada. 

Acabei de tentar desinstalar e não funcionou. Vocês vão disponibilizar os drivers? Afinal, esse computador está nas especificações e seria de maior agrado aos clientes. 

 

 

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Mensagem 4 de 4
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HP Pavilion g4-2120br windows 10 drivers

OI lucianasf,

 

Pode ser que o problema no sistema esteja causando a falha no teclado.

 

Restaure os padrões de BIOS:

 

1. Desligue o notebook e aguarde cerca de cinco segundos.
2. Ligue o notebook.
3. Assim que iniciar pressione várias vezes a tecla F10 para entrar no BIOS.
4. Pressione a tecla de função F9 .
5. Selecione Sim ou Yes.
6. Pressione a tecla Enter .
7. Pressione a tecla de função F10 .
8. Selecione Sim ou yes para salvar as configurações-padrão.

 

Caso não funcione, recomendo recuperar o sistema, mas antes faça um backup de seus dados para não perder nada:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

 

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