HP Pavilion g4-2175br não funciona teclado

[maicon-santos]

Tenho um HP Pavilion g4-2175br, recentemente fui tentar instalar uma lousa digital no meu notebook.

Após a intalação, o teclado simplismente não quer mais funcionar.

No gerenciador de dispositivos ele só aparece em Dispositivos Ocultos, que não foi reconhecido.

Tentei Desinstalar o Driver e Reiniciar o Computador.

Tentei atualizar o Driver usando o Windows Update.

Tentei instalar o driver chipset (MEI).

Tentei instalar o Driver usando o Programa Driver Pack Solution, porem tbm não encontrou driver.

Não reconhece nenhuma tecla, nada. oque pode ser feito?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @maicon-santos, boa tarde amigo !

Você chegou a tentar acessar a BIOS dele pra ver se dentro da BIOS ele funciona ?

O chipset que tentou atualizar foi esse ?

Driver da interface do mecanismo de gerenciamento (MEI) Intel

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55501-56000/sp55972.exe

Além disso, atualize a BIOS dele:

Atualização do BIOS do sistema de notebooks HP (processadores Intel)

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77532.exe

Após rodar esses testes, reinicie o note e faça um novo teste.

Se não funcionar, siga o passo a passo dos documentos abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03881015

http://support.hp.com/br-pt/document/c02539787

Em último caso, tente restaurar o Windows para a última configuração válida:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02539787

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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