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HP Pavilion x360 11-n022br

11-n022br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá ! 

Venho tentar elucidar o problema desse notebook em questão. Já havia postado aqui porém, o que ocorrerá que ao invés de auxílio e solução devida, tive foram mais e mais problemas com as dicas "FALHAS" que esses que se intitulam como "EXPERT HP" me forneceram. 
A sorte é que não sou leigo, sou formado na área de T.I (Técnico em Informática / Programação e Desenvolvimento de Sistemas)e recorri ao fórum unica e exclusivamente pelo motivo de que NÃO ENCONTRAR EM LUGAR ALGUM COISAS DESSE NOTEBOOK.

 

Consegui por mérito meu apenas, solucionar grande parte dos problemas que haviam ocorrido após uma INFELIZ atualização da Microsoft, porém, um único problema continua a ocorrer, após ter seguido a AJUDA FALHA, de um desses que tem por aqui , os tais vulgos "EXPERTS HP". 

A questão; O hp X360 possui 3 saídas USB, consegui fazer com que as duas ao lado direito voltassem a funcionar, porém a que fica sozinha ao lado esquerdo não funciona, e aparentemente, após a infeliz dica que foi dada, a saída entrou em curto, pois os aparelhos e dispositivos conectados nela até ligam informando que passa corrente, porém eles não iniciam no S.O . 
Peço gentilmente para que alguém possa me ajudar, a sanar este problema, pois uso diariamente o NOTEBOOK e não posso ficar com dependencias feito essa de tais componentes não funcionarem. 

 

Procedimentos já efetuados; 
- Desativação e Atualização do drive pelo GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS : SEM SUCESSO

 

O drive desse dispositivo eu também não consegui encontrar facilmente. Abaixo segue o link de toda a questão que foi solucionada POR MIM , mas que continua ainda este pequeno detalhe sem funcionar, graças a um HP EXPERT ; 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Drivers-HP-Pavilion-x360-11-n022br/m-p/633504#M...

 

 

OBSERVAÇÃO: EU NÃO QUERO UTILIZAR O TAL RECOVERY, ENTÃO SE ALGUÉM FOR ME DAR ESSA SAÍDA, NÃO SE DÊ AO TRABALHO DE ESCREVER NADA.

 

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Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
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HP Pavilion x360 11-n022br

Olá MoutinhoAndre,

 

Vou sugerir um "Refresh" dos seus drivers;

  1. Baixe todos os drivers atualizados do seu notebook (Eliminando variáveis);
  2. Retire todos os dispositivos conectados no seu notebook, até mesmo o mouse se houver. Deixe apenas o notebook conectado a fonte;
  3. Reinicie o computador e em seguida instale todos os drivers baixados anteriormente. Principalmente "chipset";
  4. Se tudo mais constante, entre no Gerenciador de Dispositivos e desinstale todos os drivers USB;
  5. Ainda no Gerenciador de Tarefas "Procure os novos drivers" pela barra de ferramentas.

O Windows irá detectar os drivers USB recentemente removidos.

Conecte o dispositivo USB em uma porta de cada vez.

 

EXTRA: Tive o mesmo problema com um Mouse USB, simplesmente não reconhecia o driver por conta de um update. Tive que excluir todos os drivers USB -*.inf- (Em "system32/drivers/") e pedir pro Windows reinstalar novamente.

Você pode verificar qual driver USB está problemático nas propriedades do driver, há uma opção onde você pode ver o diretório do *.inf armazenado. No caso você deve excluir para ser instalado novamente.

 

Espero ter ajudado.

Todas as informações postadas, podem servir futuramente à comunidade. Marque as informações úteis com "Kudos" (botão de cor roxa).

Eu sou funcionário HP.
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