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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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HP Pavilion x360 - Bateria não carrega e só liga com o cabo na tomada.

Pavilion x360
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Notebook só liga com a cabo fonte ligado na tomada. Ele diz que o cabo está conectado mas com 0% e sem carregar.
O equipamento foi comprado em Setembro/2014 e essa falha ocorreu fazem uns 5 meses... desde então ficou inutilizado e agora estou tentando arrumar ele.

Já fiz os tests com o HP PC Hardware Diagnostics e na hora de testar a bateria diz que preciso carregá-la por 30 minutos.. mas não é possível já que na área de trabalho diz que tem 0% e sem carregar...
O que pode ser? qual solução para esse problema?

Aguardo

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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HP Pavilion x360 - Bateria não carrega e só liga com o cabo na tomada.

Olá @srpannoche, boa tarde amigo !

 

Apesar do problema ser diferente, esse documento abaixo tem testes e informações que tem ligação direta com o problema que você apresenta;

http://support.hp.com/br-pt/document/c01733348

 

Sugiro que realize todos os testes indicados nesse documento afim de solucionar ou ao menos detectar a real causa do problema.

 

Espero ter ajudado amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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