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Estudante
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HP Pavillion G4 1190br não carrega

HP Pavillion G4 1190br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Nos últimos dias, percebi que a tela do meu notebook ficava oscilando a iluminação, sem apagar por completo. Quando dei conta, percebi que a alimentação dele estava falha. A luz da alimentação ficava oscilando entre branca, laranja e completamente apagada a cada 1 segundo. Com um pouco mais de atenção, e feito testes em várias tomadas pela casa, com e sem adaptadores no plug do cabo de alimentação, constatei que realmente meu notebook não está carregando a bateria. Não haveria problemas se ele ligasse sem a bateria estar conectada, mas isso também não é possível. Agora, estou sem bateria, pois a carga que havia nela acabou, e não consigo carregá-la. 

Procuro por assistencia técnica autorizada na minha cidade, mas também não encontro.

 

O que devo fazer?

 

Obrigada desde já se alguém ai puder me dar uma luz. 🙂

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Mensagem 2 de 2
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HP Pavillion G4 1190br não carrega

ola,

 

Bom primeiro passo seria, testar um novo carregador..e assim que o equipamento ligar realizar o teste de bateria para confirmar se a bateria esta ok ou não..para esses testes voce precisaria pelomenos ter um novo carregador..

 

Verifique essa lista de assistencia: https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

E tente localizar a mais proxima.;

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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