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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
1.065 Exibições

HP Probook 6470B não inicializa.

HP Probook 6470B
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá amigos ao ligar meu notebook ele não exibe nada na tela e manda uma msgm de erro através do led da tecla caps lock que pisca cinco vezes e em seguida para, pesquisando na rede e no site da HP isso é uma indicação de que existe um problema de hardware suspeito que seja da placa mãe mas antes gostaria de fazer uns testes para saber se realmente seria ela, alguém já teve esse problema que possa me ajudar? 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

HP Probook 6470B não inicializa.

Olá @brawrj.

 

Sim, pode ser falha física.

No link abaixo você pode verificar os códigos de erros e procedimentos que podem ser realizados para tentar corrigir o erro.

https://support.hp.com/br-pt/document/c01773782

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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