HP Recovery Manager não funciona no Windows 10

[helenoh]

Olá a todos, então, tenho um HP Pavilion que veio com o Windows 8.1 de fábrica e atualizei para Windows 10 por meio da atualização gratuita da Microsoft, e pude perceber que algumas coisas não ficaram tão bem no meu PC depois da atualização, o principal delas é quando eu desligo o computador, no qual ele não finaliza totalmente o desligamento ficando o luz do botão power ligado e o cooler funcionando fazendo com que eu precise forçar o desligamento e não existe só esse problema existe alguns outros. O fato é que eu quero restaurá-lo para o Windows de fábrica dele (Windows 8.1), pois nunca tive nenhum problema quando estava nele, só que quando uso o HP Recovery Manager aparece a mensagem de que não é mais compativel com o Windows 10, só me restando a opção de usar a restauração do próprio Windows, se eu fizer isso eu volto para o Windows 10 e não para o Windows 8.1 e corro o risco de não resolver o meu problema. Eu tenho a partição de recuperação (RECOVERY D:), mas não sei como usá-lo, se é que tem como usar. Preciso de ajuda, alguém se habilita? rsrsrs. Desde já agradeço!

Obs.: está tudo atualizado tanto drivers quanto as atualizações

[Rodolfo_A]

Oi helenohm

Neste caso, você pode formatar o equipamento deste modo:

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows 8".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

[helenoh]

Oi Rodolfo, eu já tinha feito esse procedimento antes, o sistema que aparece quando vou na opção do Recovery Manager é o Windows 10 e não o Windows 8.1, como se o meu computador tivesse vindo de fábrica com o Windows 10 e não com o outro. Porém eu repeti o procedimento que vc me pediu pra fazer novamente só pra ter certeza e aconteceu a mesma coisa. Você teria outra ideia?

[helenoh]

Rodolfo, pelo o que eu estava vendo parece que a partição RECOVERY está inoperável, pois atualizei para o Windows 10 e ja faz meses, ou seja, não vou poder voltar para o Windows 8.1 por esses métodos, então se eu colocar uma ISO do Windows 8.1 que era a mesma que veio de fábrica, eu poderia usar a mesma chave de produto nele? Ou nao daria certo?