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HP Recovery Manager não funciona no Windows 10

HP Pavilion 14 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá a todos, então, tenho um HP Pavilion que veio com o Windows 8.1 de fábrica e atualizei para Windows 10 por meio da atualização gratuita da Microsoft, e pude perceber que algumas coisas não ficaram tão bem no meu PC depois da atualização, o principal delas é quando eu desligo o computador, no qual ele não finaliza totalmente o desligamento ficando o luz do botão power ligado e o cooler funcionando fazendo com que eu precise forçar o desligamento e não existe só esse problema existe alguns outros. O fato é que eu quero restaurá-lo para o Windows de fábrica dele (Windows 8.1), pois nunca tive nenhum problema quando estava nele, só que quando uso o HP Recovery Manager aparece a mensagem de que não é mais compativel com o Windows 10, só me restando a opção de usar a restauração do próprio Windows, se eu fizer isso eu volto para o Windows 10 e não para o Windows 8.1 e corro o risco de não resolver o meu problema. Eu tenho a partição de recuperação (RECOVERY D:), mas não sei como usá-lo, se é que tem como usar. Preciso de ajuda, alguém se habilita? rsrsrs. Desde já agradeçoCapturar.JPG!

Obs.: está tudo atualizado tanto drivers quanto as atualizações

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HP Recovery Manager não funciona no Windows 10

Oi helenohm

 

Neste caso, você pode formatar o equipamento deste modo:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows 8".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP Recovery Manager não funciona no Windows 10

Oi Rodolfo, eu já tinha feito esse procedimento antes, o sistema que aparece quando vou na opção do Recovery Manager é o Windows 10 e não o Windows 8.1, como se o meu computador tivesse vindo de fábrica com o Windows 10 e não com o outro. Porém eu repeti o procedimento que vc me pediu pra fazer novamente só pra ter certeza e aconteceu a mesma coisa. Você teria outra ideia?

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HP Recovery Manager não funciona no Windows 10

Rodolfo, pelo o que eu estava vendo parece que a partição RECOVERY está inoperável, pois atualizei para o Windows 10 e ja faz meses, ou seja, não vou poder voltar para o Windows 8.1 por esses métodos, então se eu colocar uma ISO do Windows 8.1 que era a mesma que veio de fábrica, eu poderia usar a mesma chave de produto nele? Ou nao daria certo?

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