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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @Natanael366, muito boa tarde a ti...tudo bom ?
Seja bem vindo ao fórum HP amigo !
🙂
Normalmente...esse tipo de problema está relacionado com a BIOS, porém esse note não tem drivers ou bios para download no Windows 10, apenas Windows 7:
Veja se com o assistente abaixo você consegue localizar atualizações pendentes e se tiver, atualize tudo:
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.V-6WeyTGp1A
Veja esse documento também que apesar de não ser do Windows 10, pode ajudar:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01950564
Espero ter lhe ajudado amigo !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
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para agradecer a ajuda.
Olá @Natanael366
Nesse caso infelizmente, como não há drivers para o Windows 10, sugiro que instale o Windows 7 pois aí terá todos os drivers corretos e não "genéricos do windows", além de ter a atualizaçào da BIOS que corrige isso.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
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Lhe desejo um excelente final de semana !
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Olá amigo.
Meu Pavilion DV14 estava com o mesmo problema. Já a mais de um mes que resolvi da seguinte forma:
Atualização de Bios para a ultima versão.
No gerenciador de dispositivo, no item Intel Managemente Engine Interface, em Gerenciamento de energia e desmarquei a opção "O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia".
Agora o micro lida, desliga, hiberna, entra em modo de espera e religa normalmente.
Se puder testar e comentar no forum, agradeço. Tive problemas desse tipo com outros micros da linha HP também.
Se funcionar, por favor clique no 
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