cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
427Exibições
Reportar Mensagem

Hard Disk 1 (301)

HP Notebook - 15-r210dx
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Oi, boa noite"

 

Meu problema é o seguinte, quando eu fui ligar o meu notebook HP Notebook - 15-r210dx apareceu a seguinte mensagem em inglês:

 

"The SMART hard disk check has detected an imminent failure. To ensure not data loss, please backup the content immediately and run the Hard Disk Test in System Diagnostics

 

Hard Disk 1 (301)"

 

Click em F2, e peço para fazer o diagnóstico, porém ocorre Falha, ID da Falha: U0DN03-7MK8NV-XD7WLJ-60Q203  -  09/08/2017. Porém, ignorando esse processo, o windows inicia e eu consigo usar, mas frequentemente aparece uma msg "O windows detectou um problema de disco rígido".

 

Eu já pesquisei e sei qual séria o possível motivo do erro (301), e também fiz o backup, mas minha intenção no fórum é saber se:

 

É possível continuar usando esse HD (Msm com esses erros)?

 

Caso não. É possível recuperar esse HD, para reutilizá-lo?

 

Caso não. Eu consigo algum valor nele, msm defeituoso?

 

E por último, Eu consigo substituir apenas o HD e o notbook voltar funcionar normal?

 

 

OBS.:

Nº 1: O Notbook não está na garantia.

Nº 2: Já tentei entrar em contato, por dois dias, com a empresa SMS Infocomm Serviços Tel: (11) 2078-9999 (Opção 5), mas não obtive êxito.

Nº 3: Notbook importado, e característica do HD: 750 GB 5400 rpm SATA

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Hard Disk 1 (301)

Oi LeonardoT,

 

Você fez a troca do HD?

 

Ainda está usando o equipamento com o HD original de fábrica?

 

Chegou a formatar para eliminar a questão de falha no sistema?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação