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Olá @LLLLLLLLLLLL, boa tarde !
Informe o modelo exato do seu produto e qual o sistema operacional instalado para que possamos ajudá-lo.
No aguardo
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
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Olá @LLLLLLLLLLLL
Siga os testes do documento abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c02003479
MAs já lhe adianto que esse é um erro físico e precisará substituir o disco para resolver.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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O código do disco para compra é 778190-001 ou 634250-001.
Qualquer um desses serve.
Sobre valores de peça....
Segue contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:
Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com
Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/
Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com
Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-par
Além da pesquisa com uma revenda
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Rev
Ou tentar com os Assistentes
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-par
http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-noteboo
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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