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Hard Disk

Pavilion dv5 2115
Microsoft Windows 7 (32-bit)

ola boa noite meu notebook estava funcinando normalmente, desliguei tudo certinho quando foi no outro dia tentei ligar ele percebi que tudo que eu tentava fazer nele estava dando falha e tentei fazer a restauração do sistema, fiz mais percebi que ele continuava bem lento para abrir qualquer coisa, mais ja deu uma melhorada e até consegui usa- lo um pouco, mais quando desliguei ele e tentei ligar ele no outro dia ele já não abria mais só fica no logotipo do windows 7 e não abre fiz o" star-up test" e foi diagnosticado uma falha chamada de" hard disk " o que faço para poder recuperar isso alguém pode me ajudar por favor?

5 RESPOSTAS 5
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Mensagem 2 de 6
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Hard Disk

Oi DiegoAquino,

 

Seu notebook ainda está em garantia?

 

Chegou a formatar o notebook para resolver o problema?

 

No teste de HD que foi feito, você pode informar o ID de da falha?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 6
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Hard Disk

não estou em casa agora e nem com notebook mãos  mais assim que chegar faço o teste e te mando a ID da falha, e também respondendo sua pergunta o notebook não está não está garantia e não formatei ainda porque estou querendo ver se consigo fazer um backup  antes de formatar será que consigo?

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Mensagem 4 de 6
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Hard Disk

Olá DiegoAquino! Pode ser seu HDD que esteja com problemas. Tente retirar o HDD do seu laptop e instalar outro HDD de laptop e veja se há alguma melhoria. Sobre a lentidão, pode ser algum erro do sistema ou até no hardware do aparelho. Bom, mas nisso tudo recomendo que você leve seu laptop para uma assistência autorizada HP para verificar o interior é o HDD do seu aparelho. Att, Henrique 

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Mensagem 5 de 6
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Hard Disk

Olá Vera_Murari! Qual foi o problema constatado da sua placa mãe? Oque quebrou/queimou nela, foi a placa inteira? Talvez nem precise trocar sua placa mãe! Agora se você realmente quiser trocar sua motherboard, segue com o link: http://m.aliexpress.com/item/32421168693.html Att, Henrique 

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Mensagem 6 de 6
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Hard Disk

OI DiegoAquino

 

Conseguiu resolver o problema com o HD?

 

Se conseguir entrar no sistema você consegue fazer o backup e formatar depois.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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