Hard disk not exist

Ranieri35 · ‎27-09-2016

Bom dia,

Meu note levou uma queda e uma pancada no teclado e quando ligo aparece que NÃO EXISTE HD, fiz o teste de memória e passou perfeitamente mas não inicializa, o que devo fazer?

Obrigado e no aguardo...

CARLOS-8P · ‎27-09-2016

Olá Ranieri35,

Sendo um caso onde o equipamento sofreu impactos, você deve procurar serviço especializado para testar todos os componentes do seu equipamento.

Provavelmente danificou o HD, poderíamos realizar testes, mas como se trata do HD é importante que o dispositivo fique desligado o maior tempo possível. Leve a assisitência para que seja avaliado, se o técnico conseguir ligar o HD, terá chance de recuperar os seus arquivos.

Se esse contexto estiver correto, você deverá adquirir um novo HD.

Espero ter ajudado.

Todas as informações postadas, podem servir futuramente à comunidade. Marque as informações úteis com "Kudos" (botão de cor roxa).

Eu sou funcionário HP.

Ranieri35 · ‎28-09-2016

Se ele não conseguir ligar então vou perder todos os dados??
Terá alguma chance de recuperá-los de alguma outra forma?

CARLOS-8P · ‎28-09-2016

Olá Ranieri35,

Sim, se não houver como ligar o HD num primeiro momento você perderá todos os dados.

Existe também empresas especializadas em recuperar dados de HD queimados/quebrados.

O custo varia de 300~5000.

Espero ter ajudado.

Todas as informações postadas, podem servir futuramente à comunidade. Marque as informações úteis com "Kudos" (botão de cor roxa).

Eu sou funcionário HP.

Ranieri35 · ‎28-09-2016

Ok, obrigado!