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Hardware com problema

HP Notebook - 15-ay173dx

Comprei um HP Notebook - 15-ay173dx em junho, numa viagem que fiz a Nova York. Essa semana o HD deu problema e pra minha surpresa  a HP Brasil informa que não tem como ajudar pois esse notebook só tem nos USA. E quando me comunico com a HP de lá informam que não podem resolver, que eu tenho que levar o notebook lá. Ou seja, acho um absurdo isso. A empresa é a mesm, meu aparelho está na garantia! Quero uma solução para o meu problema.

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Hardware com problema

Oi NatytBarroso

 

Infelizmente a garantia de produtos importados não é válida no Brasil, neste caso recomendo entrar em contato com uma assistência mais próxima ou uma dessas para o reparo ou troca do HD:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Hardware com problema

Não existe assistência técnica no Rio de Janeiro?
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Hardware com problema

Oi NatytBarroso

 

Infelizmente não, essas são apenas as que podemos indicar, mas se existir alguma assistência mais próxima de você, leve o notebook para que o técnico dê uma olhada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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