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Hp Pavilion 15 n250sp com freeze constantes

Pavilion 15 n250sp
Microsoft Windows 10 (64-bit)

boa noite.

 

Desde 2ª feira que o meu portátil está com freeze constantes (imagem para e não reage a rato nem teclado). O portátil foi desligado normalmente na 6ª feira sem acusar qualquer problema e quando o voltei a ligar na 2ª feira já não funcionou correctamente.

 

Esta a demorar quase 5 minutos no arranque e em acções tão simples como aceder ao Edge ou ir ao painel de controlo ele tem freeze na maior parte das vezes com uma duração de 1 min até bloqueio definitivo em que sou obrigado a mandar pc abaixo.

 

Ja fiz restauro de sistema na esperança que fosse algum update, ja actualizei as drivers todas, actualizei a bios e o firmware, já formatei, já fiz memtest, hdtune e vários outros testes e não me acusa nada, mas os freeze continuam.

 

Único sítio em que detectou erros foi no relatório de fiabilidade do windows onde detectou alguns erros Live Kernel Events (141 e 193).

 

Ja não sei o que fazer e azar dos azares a garantia acabou há 6 meses.

 

Agradeço ajuda e sugestões pff.

 

Obrigado

 

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Hp Pavilion 15 n250sp com freeze constantes

Olá @NunoBoal

 

Com base nas informações o erro está associado ao driver da placa de vídeo de seu PC.

 

Tente atualizar os drivers da placa pela página de downloads do produto: Download de drivers

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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