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Estudante com Louvor
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Hp Pavilion dv5 2112 br

Pavilion dv5 2112 br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

 

Tenho um notebook HP, modelo Pavilion dv5-2112br. O problema apresentado é na hora em que o aparelho é ligado, em um determinado momento liga e em outro momento não liga. Quando o aparelho liga normal, a luz da unidade de disco fica no status de branca e intermitente. Quando o aparelho não liga, a luz da unidade de disco fica na cor laranja. Vale salientar que os demais leds não apresentam anomalias.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Hp Pavilion dv5 2112 br

Olá @Nadroj

 

Faça uma redefinição de hardware nele e um teste de HD e memória para ver se há falha física.

 

Houve queda de energia ou foi desligado direto da tomada?

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento. 

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar). 

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Teste de hardware

 

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Hp Pavilion dv5 2112 br

Prezada, boa tarde!

 

Infformo que realizei os referidos testes e o problema não foi solucionado.

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Ex-HP
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Hp Pavilion dv5 2112 br

Oi @Nadroj

 

O teste de hardware apresentou algum erro? Se sim, qual?

Percebe se o equipamento superaquece e desliga?

Ele desligou durante o teste de hardware?

 

Teste de hardware

 

Roseli S.

 

 

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