cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
464Exibições
Reportar Mensagem

Hp Pavilion nao desliga

Pavilion vo66br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ganhei faz pouco meu notebook Hp Pavilion Windows 10 i7, e durante esse tempo, ele apresentou o seguinte problema: ao direcionar ele para se desligar, ele nao se desliga, fica cm o botão ligado e o processador tambem ligado, se deixo ele assim consome toda a bateria e acaba se desligando por acabar bateria, o que eu tenho feito é desligado ele forçando ( apertando o botao de desligar). Quera saber como proceder, se pode ser algum bug o Windows 10, ou resumindo,se tem alguma solução?

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
463Exibições
Reportar Mensagem

Hp Pavilion nao desliga

Olá amigo, seja muito bem vindo ao fórum HP !

 

Siga o passo a passo que o meu amigo expert no assunto @Marcos_go fez nesse documento abaixo para solução:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/WINDOWS-10-N%C3%A3o-Desliga-ap%C3%B3s-...

 

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível ainda, clique no ícone do "joinha" no documento do amigo @Marcos_go para oferecer um "kudos" em agradecimento.


Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
450Exibições
Reportar Mensagem

Hp Pavilion nao desliga

Infelizmente, não deu certo!

0 Kudos
Marcas (1)
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
435Exibições
Reportar Mensagem

Hp Pavilion nao desliga

Oi amigo,

 

Tente fazer o seguinte, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa do equipamento:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.VuwXbtDGoeE

 

Atualize tudo que tiver, bios, firmwares e drivers.

Após atualizar, reinicie o equipamento e avalie se terá alguma melhora.

 

Espero ter ajudado amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.


Lhe desejo um excelente final de semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 6
359Exibições
Reportar Mensagem

Hp Pavilion nao desliga

Olá amigo, tudo bom contigo ?

Queria saber se ficou alguma dúvida, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 6 de 6
209Exibições
Reportar Mensagem

Hp Pavilion nao desliga

Olá amigo.

 

Meu Pavilion DV14 estava com o mesmo problema. Já a mais de um mes que resolvi da seguinte forma:

 

Atualização de Bios para a ultima versão.

 

No gerenciador de dispositivo, no item Intel Managemente Engine Interface, em Gerenciamento de energia e desmarquei a opção "O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia".

 

Intel MEI.JPG

 

Agora o micro lida, desliga, hiberna, entra em modo de espera e religa normalmente.

 

Se puder testar e comentar no forum, agradeço. Tive problemas desse tipo com outros micros da linha HP também.

 

Se funcionar, por favor clique no Joinha.JPGpara contribuir com a solução para a comunidade.

 

Diones C. Segura
DC Info Jundiai
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação