Hp mini, tela preta

[Breno8]

Ola, to com um problema no netbook, eu tava ligando ele, ligou normal em seguida tava na tela inicial e tava demorando a carregar os progamas, desliguei pra ver se ficava normal, ai quando fui ligar de novo, a tela ficava toda preta, pode me ajudar?

[RoseliS]

Olá @Breno8!

Houve queda de energia ou ele foi desligado direto da tomada?
Alguma led acende nele?

Realize uma redefinição nele para ver se volta a funcionar.

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Teste também conectá-lo a um monitor externo para ver se aparece imagem.

Roseli S.

[Breno8]

Acendem os leds sim, desliguei ele no botou de lado pressionando, ele desligou normal e quando fui ligar , ficou c esse problema. O pior é que a bateria dele viciada e acho que nao da pra fazer esse procedimento, pois ele nao liga sem o carregador na tomada

[Breno8]

A memoria estava muito sobrecarregada, ele tava um pouco lento, poderia ser isto?

[RoseliS]

Se vc puder @Breno8, tente fazer o backup dos dados e depois a recuperação do sistema.

Isto pode corrigir o erro.

Executar uma Recuperação do sistema HP

Roseli S.