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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 5
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Hp mini, tela preta

Hp mimi
Ola, to com um problema no netbook, eu tava ligando ele, ligou normal em seguida tava na tela inicial e tava demorando a carregar os progamas, desliguei pra ver se ficava normal, ai quando fui ligar de novo, a tela ficava toda preta, pode me ajudar?
4 RESPOSTAS 4
Ex-HP
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Mensagem 2 de 5
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Hp mini, tela preta

Olá @Breno8!

 

Houve queda de energia ou ele foi desligado direto da tomada?
Alguma led acende nele?

 

Realize uma redefinição nele para ver se volta a funcionar.

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Teste também conectá-lo a um monitor externo para ver se aparece imagem.



Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 5
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Hp mini, tela preta

Acendem os leds sim, desliguei ele no botou de lado pressionando, ele desligou normal e quando fui ligar , ficou c esse problema. O pior é que a bateria dele viciada e acho que nao da pra fazer esse procedimento, pois ele nao liga sem o carregador na tomada
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Mensagem 4 de 5
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Hp mini, tela preta

A memoria estava muito sobrecarregada, ele tava um pouco lento, poderia ser isto?
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Ex-HP
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Mensagem 5 de 5
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Hp mini, tela preta

Se vc puder @Breno8, tente fazer o backup dos dados e depois a recuperação do sistema.

Isto pode corrigir o erro.

 

Executar uma Recuperação do sistema HP

 

Roseli S.

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