cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 3
850 Exibições
Reportar Mensagem

ID de Falha

Hp pavilion 15-cc504np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom Dia 

 

O meu portátil andava muito lento e estava sempre a encravar sendo um pc novo com cerca de uma semana achei muito estranho . Fiz o teste UEFI e disse que tinha Id de Falha : 9LQJ02-8PS8Q6-MFPURG-619S03

 

Alguém sabe qual é ou onde posso saber ? 

 

 

Muito o brigado 

2 RESPOSTAS 2
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,527 736 1,456
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

ID de Falha

Bom dia,

 

Por esse ID não possui documentação que explica.

 

A falha ocorreu em qual teste? De HD de meória? Ou no teste primario?

Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
1,720 751 216 1,047
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

ID de Falha

@vmcg25 Esse código significa o seguinte:

 

Failure Code 305 - 
Hard Disk 1 Full Test Failure

 

Seu HD (disco Rígido) está com problema e necessita ser substituído... se o produto estiver em garantia entre em contato com a HP

 

 

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação