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Imagem do Sistema Pavilion Sleekbook 14 PC

Pavilion Sleekbook 14 PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa noite.

 

Tenho um Pavilion Sleekbook 14 PC que não está mais na garantia e havia realizado a atualização para o Windows 10. Após a tentativa de restaurar para o Windows de fabrica ele apresenta um erro no qual solicita inserir a midia de restore mas fica em looping.

 

Não realizei nenhum backup e nem gerei o disco de restore com a imagem. Precisaria de um link onde consiga baixar a imagem do sistema.

 

Seguem dados do meu equipamento:

Product Number: C1E80LA#AC4

Serial Number: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

Grato,

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Imagem do Sistema Pavilion Sleekbook 14 PC

Olá @Kazuo_Hirata

 

Entre em contato com  a Arvato para adquirir as mídias de recuperação do sistema.

Arvato na 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

 

Veja mais informações neste link: http://ow.ly/Vz6tp

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá Roseli.

 

Muito obrigado pela indicação.

 

A pessoa do suporte telefônico me informou que meu problema seria com a imagem do sistema e falou que no forum me indicariam um link para baixar este arquivo.

 

Procede esta informação?

 

Grato,

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Oi @Kazuo_Hirata

 

Se você precisa de mídias de recuperação de sistema, você irá conseguir obter somente no contato que passei, pois o sistema operacional é um arquivo muito grande, sendo assim não é disponibilizado para download.

Você pode verificar direto na página do produto: Downloads de Software e Driver

 

Roseli S.

 

 

 

 

 

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Olá Roseli.

 

Já enviei um email para a Arvato.

 

Muito obrigado pela ajuda.

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Disponha @Kazuo_Hirata

 

Se precisar, estamos à disposição.

Tenha uma boa semana!

 

 

Roseli S.

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Bom dia.

 

Comprei o pen drive conforme orientação, mas não consigo fazer o boot por ele. Já tentei acessar a Bios para alterar a forma de boot, mas como informado ele fica em looping pedindo para inserir o disco e não consigo avançar esta tela.

 

Como proceder para conseguir fazer o boot pelo pen drive?

 

Grato,

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Olá @Kazuo_Hirata

 

Tente realizar o teste de hardware nele para verificar se há falha fisica.  TESTE DE HARDWARE

 

Visto que não está realizando a recuperação de fábrica, pode harver falha física. Neste caso, sugiro encaminhar a uma assistência técnica para realizar o reparo.

 

 

Roseli S.

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Roseli. Boa tarde.

 

Não apresentou nenhum erro. Fez a verificação até o final sem problemas.

 

Grato,

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