Impressão Digital

[Vitor_Saraiva]

Boa tarde,

Tenho um Compaq 6530b e instalei o Windows 10 de 64bit. Não consigo programar a impressão digital para fazer o login no Windows. Gostaria de saber o que posso fazer para por isso a funcionar.

Obrigado.

[RoseliS]

Olá @Vitor_Saraiva.

Qual a mensagem que ocorre quando tenta configurar?

Execute as ferramentas Slindriver ou Maconfig (realize o download de um site de sua confiança) para atualizar os drivers e tente configurar novamente.

Roseli S.

[Vitor_Saraiva]

Ola @RoseliS.

A mensagem que aparece é a que deixo em foto, e como podem comprovar o dispositivo biométrico está atualizado.

Vou executar as ferramentas que me indicou e em breve dou feedback.

[Vitor_Saraiva]

Ola @RoseliS.

Já executei as ferramentas que me indicou e atualizei os drivers sendo que nenhum era do biometric device. 

Já verifiquei inclusivé na BIOS e a função de fingerprint encontra-se ativa.

Se me puder ajudar com outras alternativas estou disposto a cooperar.

Cumprimentos

VS

[RoseliS]

Oi @Vitor_Saraiva.

Reinstale o driver pelo gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito o mouse e escolha desinstalar, após reinicie o equipamento para instalar o driver automaticamente e tente novamente com figurar.

http://hp.care/2jbFzUb

Roseli S.