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Impresssoras

Deskejet Ink Advantage 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei o sistema num notebook novo com windows 10 64 bit e quando dou o comando imprimir abre uma cx HP e-Print que diz que a impressora esta conectada e pede Digite o texto, endereco de impressora ou nome de host para pesquisa. O que colocar ? Porque o botao imprimir nao esta ativo.Quando boto meu endereco e mail aparece uma mensagem para se inscrever no e-print.Como faze lo ?

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Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2590
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Impresssoras

Olá @Kmerda

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.

 

Depois tente instalar novamente usando o driver do site: Download

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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