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HP PAVILLION G4
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Prezados, bom dia!

Estou com o problema abaixo gostaria de ter mais algumas opiniões sobre isso.

Possuo o notebook "HP PAVILLION G4" ao ligar o equipamento automaticamente entra na Bios e começa a bipar durante 30-40 segundos, após isso não consigo escolher nenhuma opção da Bios, fica somente na aba aonde contém as informações do equipamento, como número de série, processador, memoria, etcc.

Após o período citado acima o equipamento libera as teclas para mexer e para de apitar, quando restauro as configurações de fábrica, após reboot acaba iniciando o Windows em alguns casos.

Na Bios acabei acessando a tela de log e encontrei duas referências de problema, mas não encontrei nenhum manual contendo a referencia do código e a causa, para pode realizar a troca das peça que estejam danificada.

Erro: 090D   |  0020

 

Agradeço qualquer sugestão ou dica.

 

Obrigado.

IMG_0037.JPG

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Inicialização com Bip

Olá @kaneda4788

 

Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro?

O equipamento teve queda ou sofreu algum impácto?

Vê se você consegue realizar o teste de hadware para ver se ele localiza falha física: Teste de hardware

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Roseli,

 

Realizei os testes utilizando o software descrito abaixo, os testes ocorreram com sucesso, verifiquei que o firmware da Bios de encontra na versão F.17 existe um update para F.27 assim que realizar essa atualização irei fornecer feedback sobre se corrigiu o problema no barulho na inicilização.

 

caso tenha mais alguma sugestão pode informar que irei testar.

 

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Roseli,

 

Realizei os testes utilizando o software descrito abaixo, os testes ocorreram com sucesso, verifiquei que o firmware da Bios de encontra na versão F.17 existe um update para F.27 assim que realizar essa atualização irei fornecer feedback sobre se corrigiu o problema no barulho na inicilização.

 

caso tenha mais alguma sugestão pode informar que irei testar.

 

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