Instalação Windows 10

TANINO · ‎19-06-2017

Boa tarde, tentei instalar o Windows 10 sem êxito, segundo a Microsoft meu note não possui compatibilidade, pois a BIOS não possuir uma certa opção. PAVILION DVD 2112BR.

O analista disse que precisa fazer upgrade do hardware ou procurar solução com a HP.

Alguem consegue me ajudar?

FabioC · ‎19-06-2017

Boa tarde !

Segue todas as informações necessarias para instalação do windows 10

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-pavilion-dv4-2100-entertainment-notebook-pc-series/4074361/m...

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado",
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?

Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉

TANINO · ‎19-06-2017

Boa noite Fabio, tentei instalar o drive da BIOS, mas ocorreu um erro dizendo que não há suporte para essa BIOS.

FabioC · ‎20-06-2017

TANINO usando esse software HP Support Assistant ele verifica se seu notebook precisa de atualização.

Caso precise ja faz o download e atualiza.

https://support.hp.com/us-en/product/hp-pavilion-dv4-2100-entertainment-notebook-pc-series/4074361/m...

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado",
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?

Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉

TANINO · ‎20-06-2017

Fabio, consegui atualizar a BIOS, inclusive o recurso UEFI, mas o funcionário da Microsoft precisa acessá-lo para instalação do Windows 10. Pode me dizer o caminho para acessar o UEFI? Tentamos através das configurações da BIOS, mas não está disponiível.