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Instalação windows 10

g61-400sp
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia,

 

Tenho um portátil hp g61-400sp com o windows 7. Tentei alterar para o windows 10, faz o download normalmente e depois instala até aos 99%. A partir daí não anda mais. Após a demora desliguei o computador , ligando-o novamente. O windows inicia como se fosse o 7 e depois o ecrã fica todo negro. 

 

Após duas tentativas iniciei o portátil em modo de segurança e restaurei o sistema. Noto também que a partir do momento em que aceitei a mudança para o 10 o portátil vem tendo um comportamento diferente (mais lento, o cooler nunca dispara ao máximo, etc)

 

Alguém me pode ajudar?

 

Obrigado

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Ex-HP
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Instalação windows 10

Olá @Asafa

 

Este problema já foi resolvido?

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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