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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Interrupção automática da alimentação da bateria

hp14-r052br
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Olá!

O caso é o seguinte: Uso meu notebook, com bateria, no carregador. Ultimamente, ele tem apresentado um comportamento que eu nunca vi: quando a bateria alcança o nível de 79% de carga, automaticamente o sistema dispensa o uso do carregador, apresentando, mesmo que com ele conectado, a ausência de alimentação pelo carregador no display. Então, quando diminuido o nível da bateria para 78%, ele novamente reconecta automaticamente o carregador, nesse fluxo.

 

Já testei sem a bateria, e o carregador funciona normalmente. Como posso resolver isso? 

 

agradecido

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Interrupção automática da alimentação da bateria

Oi DanielCarlos126,

 

Reinstale o driver da bateria para tentar resolver o problema:

 

1 Pressione o "Atalho do Windows" + "R" no teclado. A janela Executar será aberta.
2. Na caixa "Abrir", digite "devmgmt.msc"  sem as aspas e clique em “OK” para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
3. Localize a opção Bateria e clique em (+).
4. Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".
5. Clique em desinstalar.
6. Clique em "Ações e depois Verificar se há alterações de Hardware".
7. Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

 

Reinicie o notebook e deixe carregar por completo, depois retire o carregador e deixe descarregar até o notebook desligar, reconecte o cabo de energia e veja e agora volta a carregar até 100%.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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