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Estudante
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LENTIDÃO E TRAVAMENTOS

Notebook Presário CQ23
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Noite, venho atraves deste mostrar minha insatisfação, indignação por uma empresa tão bem conceituada como HP oderecer aos seus consumidores um produto de péssima qualidade. Comprei um notebook presario CQ23 e chegou para mim hoje as 11:00 dda manha dia 29/10/2017 são extamente 20:38, e o mesmo está na caixa para devolução na primeira hora do dia. 

Passei o dia todo tentando usar o notebook sem sucesso, mal consegui acessar um navegador para acessar a internet. Nada funciona, tudo trava, uma lentidão descomunal.

Lamento o ocorrido, e estou notificando isso aqui, para que todos pensem muito bem antes de comprar este produto. Pois ele é simplesmente horrivel. Não tive a felicidade de obter um preoduto da qualidade dos equipamentos HP, extremamente decepcionada.

 

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Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
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LENTIDÃO E TRAVAMENTOS

Oi madepadua,

 

Chegou a entrar em contato com o suporte Compaq ou a loja para pedir a troca do produto?

 

Se ainda não, restaure as configurações de fábrica e veja se resolve:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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