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LINHA PONTILHADA, HORIZONTAL NA TELA DO NOTEBOOK

olá!!

 

Tenho um HP PAVILION G4-1340br e ele apresentou uma linha pontilhada, preta, horizontal na tela do notebook, gostaria de saber qual é o problema e como posso corrigi-lo.

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Aprendiz
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LINHA PONTILHADA, HORIZONTAL NA TELA DO NOTEBOOK

Primeiramente acessar a bios e revificar se o problema ocorre na mesma.

 

1. Para acessar a bios pelo F10 durante antes do boot do equipamento; caso o problema continuar na bios problema fisico no equipamento e deve entra em contato com o suporte caso esteja em garantia.

2. Caso o problema não ocorra na bios acessar o modo de segurança pelo F8; depois fazer a atualização do driver grafico; bios; restaurar para uma data anterior; restaurar os padroes de fabrica da bios pelo F9; fazer uma recuperação do sistema e por ultimo testar com monitor externo se tive.

 

PS: Se no monitor aparecer o problema o que esta causando isso é a placa de video e vai ser nessesario enviar o equipamento para reparo caso esteja em garantia.

 

 

Solucionado? Caso sim clique no kudos e coloque solucionado. caso não deixarei o caso pendente.
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